Salesforce 斥资56.6亿美元收购Braze 补足实时互动AI能力

客户关系管理巨头Salesforce宣布以56.6亿美元收购AI企业Braze，这一交易旨在强化其AI布局。Braze的核心优势在于其实时互动工具，能够帮助品牌推送个性化消息并实时响应客户行为。

交易消息公布后，Braze股价当日飙升50%，每股溢价58.1%。双方还设定了分手费条款，Salesforce若撤销交易需支付3亿美元，Braze反悔则需支付1.914亿美元。

此次收购反映了Salesforce对实时互动能力的迫切需求。Braze现有约2770家客户，包括Canva、Instacart等知名企业。其AI工具能帮助营销人员优化内容、优惠方案和投放渠道。

Salesforce此前已通过收购Fin和Informatica等公司加速AI转型。分析师认为，此次收购填补了Salesforce营销业务长期缺失的实时互动层。

交易预计将于2028财年完成，但不会影响2027财年的业绩预期。在AI技术快速普及的背景下，Salesforce通过收购构建AI护城河，但传统软件行业的变革仍面临挑战。